Termos de Envios e Entregas

TERMOS DE ENVIO E ENTREGAS

A nossa Loja trabalha com as seguintes formas de envio:

1. PRODUTOS DE ENVIO NACIONAL

1.1. POLÍTICA DE COMPRA

Os produtos disponíveis na nossa Loja são enviados diretamente de nossos fornecedores em diversos estados do Brasil para o endereço informado no momento da compra, e a entrega leva na média de 7 a 35 dias úteis (contados após a postagem). O envio é efetuado em até 7 dias úteis após a confirmação do pagamento em nosso sistema e o prazo só começara a contar após esse período. Pedidos efetuados através de boleto bancário levam de 1 a 3 dias para confirmação do pagamento em nosso sistema. Garantimos um código de rastreio para o cliente poder acompanhar o progresso da entrega de seu pedido.

Em determinados casos este prazo de entrega pode se estender por mais alguns dias, devido a atrasos, greves, recessos, períodos de grande demanda nos Correios, enfim, situações que fogem ao nosso controle.

A loja garante a entrega do pedido, nos responsabilizamos a restituir o valor integral pago pelos produtos que forem extraviados ou se perderem durante o processo de entrega. Todos os produtos são postados com seguro contra extravio e com rastreamento pela internet gratuito. A entrega de seu produto é 100% garantida.

Caso o produto não seja entregue em ate 70 dias úteis após o envio, o valor será 100% devolvido, e caso após o reembolso o produto seja entregue, enviaremos um boleto registrado para que um novo pagamento seja realizado.

Atenção! Você poderá receber mais de um pacote caso tenha comprado mais de 1 produto, pois seus produtos podem vir de fornecedores diferentes. Então caso receba primeiro um produto e depois outro fique tranquilo(a), pois isso é totalmente normal.

2. PRODUTOS DE ENVIO INTERNACIONAL

2.1. POLÍTICA DE COMPRA

Alguns produtos disponíveis na nossa Loja são enviados diretamente de nossos fornecedores no exterior (Suíça, Holanda, Estados Unidos, China, Austrália e outros países) para o endereço informado no momento da compra, e a entrega leva na média de 10 a 35 dias úteis (contados após a postagem) a depender da localidade e do fornecedor, o envio é efetuado em até 7 úteis após a confirmação do pagamento em nosso sistema e o prazo só começara a contar após esse período. Pedidos efetuados através de boleto bancário levam de 1 a 3 dias para confirmação do pagamento em nosso sistema. Garantimos um código de rastreio para o cliente poder acompanhar o progresso da entrega de seu pedido.

Em determinados casos esse prazo de entrega pode se estender por mais alguns dias, devido a atrasos, greves, recessos, períodos de grande demanda nos Correios, enfim, situações que fogem ao nosso controle.

A loja garante a entrega do pedido. Nos responsabilizamos a restituir o valor integral pago pelos produtos que forem extraviados ou se perderem durante o processo de entrega. Todos os produtos são postados com seguro contra extravio e com rastreamento pela internet gratuito, a entrega de seu produto é 100% garantida.

Caso o produto não seja entregue em até 70 dias úteis após o envio, o valor será 100% devolvido, e caso após o reembolso o produto seja entregue, enviaremos um boleto registrado para que um novo pagamento seja realizado.

3. RASTREAMENTO DO PEDIDO

Os produtos comprados em nossa loja online serão enviados pelos Correios ou outra transportadora e sempre haverá um Código de Rastreio que possibilitará ao cliente acompanhar o progresso da entrega. A Loja se compromete a instruir o cliente para a forma de rastrear os produtos. O código para acesso ao rastreamento será enviado para o e-mail do cliente no prazo de 3 a 5 dias úteis.

4. CONDIÇÕES GERAIS ATENÇÃO

4.1. CUIDADOS COM O ENDEREÇAMENTO DOS PEDIDOS

A nossa Loja providenciará o envio dos produtos para o endereço que o cliente solicitar. Portanto, para que não haja empecilhos para a entrega da sua encomenda, pedimos atenção no momento de preencher o endereço no qual deseja receber o seu pedido.

4.2. DESTINATÁRIO AUSENTE

Acompanhe o rastreamento da sua encomenda e certifique-se de que haverá alguém no endereço para receber seus produtos. Os Correios realizam até três tentativas de entrega dos produtos. Caso não haja ninguém no endereço para receber a encomenda em nenhuma das tentativas, o pacote será levado para a agência dos Correios mais próxima ao endereço, e, neste caso, será necessário que o destinatário do pacote realize a retirada do mesmo na agência dos Correios, em até 7 dias corridos. Caso o destinatário da encomenda não realize a retirada, por norma dos Correios, o pacote retornará ao remetente, sendo necessário o pagamento de um novo frete para o reenvio do produto.

Todos os detalhes relacionados às tentativas de entrega, bem como o endereço da agência dos Correios na qual o destinatário deverá buscar seu pacote no caso de ausência no endereço, ficam registrados no rastreio do pedido, que pode ser acompanhado no site dos Correios, utilizando o código de rastreio fornecido pela loja.

4.3. ENDEREÇO INCORRETO OU INCOMPLETO

A nossa Loja não se responsabiliza pelo preenchimento incorreto ou incompleto do endereço de destino dos pedidos realizados na loja. Caso ocorra o endereçamento incorreto ou incompleto, por norma dos Correios, o pacote retornará ao remetente, e não serão mais realizadas outras tentativas de entrega naquele endereço. Neste caso, será necessário o pagamento de um novo frete pelo cliente para que possamos reenviar o pedido, em caso da entrega não ser realizada devido a divergência no endereço informado pelo cliente, o cliente não tem direito ao reembolso, será necessário o pagamento de um novo frete, no valor de R$ 70,00 reais (valor do envio + taxa dos correios), para reenvio do produto.

4.4. IMPOSTOS DE IMPORTAÇÃO E TAXAS DE ENTREGA

No caso de produtos importados, se acontecer de serem taxados pela Receita, qualquer taxa ou imposto são de responsabilidade da pessoa física (CPF) que realizou a compra. Não temos como garantir que os produtos não serão taxados, embora isso não aconteça normalmente por cumprirmos todas as regas de importação.

4.5. PRODUTOS NÃO ENTREGUES

Caso aconteça algum problema com a entrega do produto, e o cliente não o receba, o prazo máximo para solicitação de um reenvio ou reembolso é de 3 meses após a compra, portanto o cliente deve ficar atento ao seu código de rastreamento enviado por e-mail.

IMPORTANTE:

Ao efetuar uma compra, o cliente estará de acordo com Termos de Envio e Entregas determinadas pela nossa Loja nesta página.